Conditions d’utilisation

APERÇU

Ce site web est exploité par Naway SARL. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre », « nos » et « Fournisseur » désignent Naway SARL. Naway SARL met ce site web, y compris l’ensemble des informations, outils et services qui y sont disponibles, à ta disposition, sous réserve de ton acceptation de l’ensemble des conditions, politiques et mentions énoncées ici.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de nous, tu utilises notre « Service » et acceptes d’être lié par les présentes conditions générales (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires auxquelles il est fait référence dans les présentes et/ou qui sont accessibles par lien hypertexte. Ces Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s’y limiter, les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.

Merci de lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à tout ou partie du site ou en l’utilisant, tu acceptes d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation. Si tu n’acceptes pas l’ensemble des conditions de cet accord, tu ne dois pas accéder au site web ni utiliser nos Services. Si les présentes Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée aux présentes Conditions d’utilisation.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux présentes Conditions d’utilisation. Tu peux consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d’utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il t’appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Le fait de continuer à utiliser le site web ou d’y accéder après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, tu déclares avoir atteint l’âge légal de la majorité dans ton pays, État ou province de résidence, ou avoir atteint cet âge légal et nous avoir donné ton consentement pour permettre aux personnes mineures dont tu as la charge d’utiliser ce site.

Tu ne peux pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre, dans le cadre de l’utilisation du Service, les lois applicables dans ta juridiction, y compris, sans s’y limiter, les lois relatives aux droits d’auteur.

Tu ne dois transmettre aucun ver, virus ou code de nature malveillante.

Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la résiliation immédiate de tes Services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir nos Services à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Tu comprends que ton contenu, à l’exclusion des informations relatives aux cartes de crédit, peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux et (b) des modifications destinées à répondre aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Tu acceptes de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service, l’accès au Service ou tout contact figurant sur le site web par l’intermédiaire duquel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans le présent accord sont fournis uniquement pour en faciliter la lecture et ne limitent ni n’affectent les présentes Conditions.

SECTION 3 – COMMANDES PONCTUELLES ET CONCLUSION DU CONTRAT

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme du Fournisseur visant à conclure un contrat de vente. Le Client est simplement invité à soumettre une offre en passant une commande. Le Client peut consulter ses commandes précédentes dans son compte utilisateur.

Lorsqu’un ou plusieurs produits sont sélectionnés, ils sont ajoutés au panier virtuel. Tous les produits sélectionnés peuvent être consultés dans le panier. La quantité des produits commandés peut également y être modifiée et les produits peuvent être supprimés de la commande. Lorsque tu cliques sur le bouton « Checkout », tu es invité à saisir les informations nécessaires à la livraison et à sélectionner un mode de paiement. Avant de finaliser la commande, un récapitulatif de toutes les informations pertinentes relatives à la commande s’affiche. Lorsque tu cliques sur le bouton « Buy Now », le processus de commande est finalisé et la commande est envoyée.

En soumettant une commande dans la boutique en ligne, le Client formule une offre ferme visant à conclure un contrat de vente portant sur les marchandises contenues dans le panier. En passant commande, le Client confirme également que seules les présentes Conditions générales régissent la relation juridique avec le Fournisseur.

Le Fournisseur confirme la réception de la commande du Client par l’envoi d’un e-mail de confirmation. Toutefois, cette confirmation de commande ne constitue pas encore l’acceptation de l’offre contractuelle par le Fournisseur. Elle sert uniquement à informer le Client que sa commande a été reçue par le Fournisseur.

SECTION 4 – COMMANDES, RÉSILIATION ET EXÉCUTION DES CONTRATS D’ABONNEMENT

La présentation de marchandises sous forme d’abonnement dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme du Fournisseur visant à conclure un contrat d’abonnement. Le Client est simplement invité à soumettre une offre en passant une commande.

Le Client a la possibilité de commander différents abonnements qui varient en fonction de leur prix et de leur durée. Les produits inclus dans l’abonnement peuvent être consultés dans le panier. Lorsque tu cliques sur le bouton « Checkout », tu es invité à saisir les informations nécessaires à la livraison et à sélectionner un mode de paiement. Avant de finaliser la commande, un récapitulatif de toutes les informations pertinentes relatives à la commande s’affiche. Lorsque tu cliques sur le bouton « Buy Now », le processus de commande est finalisé et la commande est envoyée.

Les abonnements proposés au Client diffèrent par leur durée comme suit :

Abonnement d’un mois : Livraison mensuelle des marchandises commandées. À compter de la date de début de l’abonnement, les colis sont expédiés chaque mois le même jour du calendrier, à condition que ce jour ne tombe pas pendant un week-end.
Abonnement de deux mois : Livraison mensuelle des marchandises commandées. À compter de la date de début de l’abonnement, les colis sont expédiés chaque mois le même jour du calendrier, à condition que ce jour ne tombe pas pendant un week-end.

Les abonnements peuvent être résiliés à tout moment depuis ton compte client ou en envoyant une demande de résiliation à natural@nawaysupps.com ou à l’adresse suivante :

Naway Supplements
Naway SARL
6, beim Baseng
L-6370 Haller
Luxembourg

SECTION 5 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne pouvons être tenus responsables si les informations disponibles sur ce site sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Les contenus de ce site sont fournis uniquement à titre d’information générale et ne doivent pas constituer l’unique base sur laquelle prendre des décisions sans consulter des sources primaires plus précises, complètes ou récentes. Toute utilisation des informations disponibles sur ce site se fait à tes propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Par nature, ces informations ne sont pas à jour et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, sans toutefois être tenus de mettre à jour les informations qui y figurent. Tu reconnais qu’il t’appartient de suivre les éventuelles modifications apportées au site.

SECTION 6 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre à tout moment le Service, ou toute partie ou tout contenu de celui-ci, sans préavis.

Nous ne saurions être tenus responsables envers toi ou envers un tiers de toute modification, variation de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 7 – PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou Services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou Services peuvent être proposés en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de retour.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images des produits présentés dans notre boutique. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que ton écran d’ordinateur ou ton appareil affichera les couleurs de manière parfaitement fidèle.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou Services à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de produits ou Services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la commercialisation de tout produit à tout moment. Toute offre portant sur un produit ou un Service proposée sur ce site est nulle là où elle est interdite par la loi.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, Services, informations ou autres contenus achetés ou obtenus par ton intermédiaire répondra à tes attentes, ni que les éventuelles erreurs du Service seront corrigées.

SECTION 8 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent notamment concerner des commandes passées via le même compte client, avec la même carte de crédit et/ou utilisant la même adresse de facturation ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de t’en informer en utilisant l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre appréciation, semblent avoir été passées par des revendeurs, distributeurs ou commerçants.

Tu t’engages à fournir des informations d’achat et de compte exactes, complètes et à jour pour tous les achats effectués dans notre boutique. Tu t’engages également à mettre rapidement à jour ton compte ainsi que les autres informations nécessaires, notamment ton adresse e-mail, les numéros de carte de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions traiter tes transactions et te contacter si nécessaire.

Pour plus d’informations, merci de consulter notre Politique de retour.

SECTION 9 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons te donner accès à des outils fournis par des tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle ni aucune influence.

Tu reconnais et acceptes que nous donnons accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans approbation de notre part. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à ton utilisation d’outils facultatifs fournis par des tiers.

Toute utilisation des outils facultatifs proposés via le site se fait entièrement à tes propres risques et à ta seule discrétion. Tu dois t’assurer de connaître et d’accepter les conditions selon lesquelles ces outils sont proposés par les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouveaux Services et/ou fonctionnalités sur notre site web, notamment de nouveaux outils et ressources. Ces nouvelles fonctionnalités et/ou nouveaux Services seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

SECTION 10 – LIENS VERS DES TIERS

Certains contenus, produits et Services disponibles par l’intermédiaire de notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens vers des tiers présents sur ce site peuvent te rediriger vers des sites web qui ne sont pas affiliés à Naway. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation de leur contenu ou de leur exactitude et nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité concernant les contenus ou sites web de tiers, ni concernant tout autre contenu, produit ou Service fourni par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, Services, ressources, contenus ou autres transactions effectuées en lien avec des sites web tiers. Merci d’examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers concerné et de t’assurer de les comprendre avant d’effectuer une transaction. Toute réclamation, préoccupation ou question concernant des produits de tiers doit être adressée directement au tiers concerné.

SECTION 11 – COMMENTAIRES, AVIS ET AUTRES CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, tu nous transmets certains contenus spécifiques, par exemple des participations à des concours, ou si, sans demande de notre part, tu nous envoies des idées créatives, suggestions, propositions, projets ou autres contenus, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), tu acceptes que nous puissions à tout moment et sans restriction modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière et sur tout support les commentaires que tu nous transmets. Nous ne sommes soumis à aucune obligation (1) de préserver la confidentialité des commentaires, (2) de verser une compensation pour les commentaires ou (3) d’y répondre.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous considérons, à notre seule discrétion, comme illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d’un tiers ou les présentes Conditions d’utilisation.

Tu acceptes que tes commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers, y compris les droits d’auteur, les droits de marque, les droits relatifs à la vie privée, les droits de la personnalité ou tout autre droit personnel ou patrimonial. Tu acceptes également que tes commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement du Service ou d’un site web associé. Tu ne peux pas utiliser une fausse adresse e-mail, te faire passer pour une autre personne ou induire de toute autre manière Naway ou des tiers en erreur concernant l’origine de tes commentaires. Tu es seul responsable des commentaires que tu publies et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par toi ou par un tiers.

SECTION 12 – DONNÉES PERSONNELLES

La transmission de tes données personnelles via notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité.

SECTION 13 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations présentes sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de transport ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations ou d’annuler des commandes si une information contenue dans le Service ou sur un site web associé est inexacte, à tout moment et sans préavis, y compris après que tu as passé ta commande.

Nous ne sommes soumis à aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations figurant dans le Service ou sur un site web associé, y compris, sans s’y limiter, les informations relatives aux prix, sauf lorsque la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation indiquée dans le Service ou sur un site web associé ne doit être interprétée comme signifiant que toutes les informations ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 14 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions prévues dans les présentes Conditions d’utilisation, il t’est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d’autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance internationale, nationale, régionale ou locale ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer une personne en raison de son sexe, de son orientation sexuelle, de sa religion, de son origine ethnique, de sa race, de son âge, de son origine nationale ou de son handicap ; (f) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement du Service, d’un site web associé, d’autres sites web ou d’Internet ; (h) pour collecter ou suivre les données personnelles d’autres personnes ; (i) pour effectuer du spam, du phishing, du pharming, du pretexting, du spidering, du crawling ou du scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour contourner ou perturber les fonctions de sécurité du Service, d’un site web associé, d’autres sites web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à ton utilisation du Service ou de tout site web associé en cas de violation de ces interdictions.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons ni ne déclarons que ton utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus grâce à l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Tu acceptes que nous puissions ponctuellement suspendre le Service pour une durée indéterminée ou mettre fin au Service à tout moment sans préavis.

Tu reconnais expressément que l’utilisation du Service, ou l’impossibilité de l’utiliser, se fait à tes propres risques. Le Service ainsi que l’ensemble des produits et Services qui te sont fournis par son intermédiaire sont, sauf indication expresse contraire de notre part, fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans déclaration, garantie ou condition d’aucune sorte, qu’elle soit expresse ou implicite, y compris toute garantie ou condition implicite de qualité marchande, d’aptitude à un usage particulier, de durabilité, de propriété et de non-violation des droits de tiers.

En aucun cas Naway SARL, ses administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, représentants, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de Services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de blessures, pertes, réclamations ou dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de bénéfices, de revenus, d’économies, de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu’ils soient fondés sur un contrat, un délit, y compris la négligence, une responsabilité stricte ou toute autre base juridique, résultant de l’utilisation du Service ou de produits achetés par son intermédiaire. Cela inclut également toute réclamation liée de quelque manière que ce soit à ton utilisation du Service ou d’un produit, notamment les erreurs ou omissions dans un contenu ou toute perte ou tout dommage résultant de l’utilisation du Service ou de contenus ou produits publiés, transmis ou autrement mis à disposition par l’intermédiaire du Service, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Dans les juridictions où l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires n’est pas autorisée, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

SECTION 16 – INDEMNISATION

Tu acceptes d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Naway SARL ainsi que notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, représentants, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de Services, sous-traitants secondaires, fournisseurs, stagiaires et employés contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocats, formulée par un tiers en raison de ou à la suite de ta violation des présentes Conditions d’utilisation ou des documents qui y sont intégrés par référence, ou de ta violation d’une loi ou des droits d’un tiers.

SECTION 17 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est déclarée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera applicable dans toute la mesure permise par la loi en vigueur et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes Conditions d’utilisation. Une telle décision n’affectera pas la validité ni l’applicabilité des autres dispositions.

SECTION 18 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation du présent accord.

Les présentes Conditions d’utilisation restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par toi ou par nous. Tu peux mettre fin aux présentes Conditions d’utilisation à tout moment en nous informant que tu ne souhaites plus utiliser nos Services ou en cessant d’utiliser notre site.

Si nous estimons, à notre seule discrétion, que tu ne respectes pas ou que nous soupçonnons que tu n’as pas respecté une disposition des présentes Conditions d’utilisation, nous pouvons mettre fin au présent accord à tout moment et sans préavis. Tu resteras responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse et/ou nous pourrons te refuser l’accès à nos Services ou à une partie de ceux-ci.

SECTION 19 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait que nous n’exercions pas ou ne fassions pas appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d’utilisation ainsi que les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord entre toi et nous et régissent ton utilisation du Service. Elles remplacent tout accord, communication ou proposition antérieure ou concomitante, qu’elle soit orale ou écrite, entre toi et nous, y compris, sans s’y limiter, toute version antérieure des présentes Conditions d’utilisation.

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne pourra être interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.

SECTION 20 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation ainsi que tout accord distinct par lequel nous te fournissons des Services sont régis et interprétés conformément au droit luxembourgeois.

SECTION 21 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Tu peux consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d’utilisation sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et modifications sur notre site web. Il t’appartient de consulter régulièrement notre site afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Le fait de continuer à utiliser notre site web ou le Service après la publication de modifications des présentes Conditions d’utilisation vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 22 – CLAUSE DE DIVISIBILITÉ

Si l’une des dispositions des présentes Conditions générales devient invalide, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée.

SECTION 23 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation, tu peux nous contacter à l’adresse natural@nawaysupps.com.